پاسخ مبهم در ارتباطات بین فردی
پاسخ مبهم در ارتباطات بین فردی: تحقیقات جدید در مورد چالش “داده های از دست رفته”.
وقتی سوالی می‌پرسید، قوانین عادی مکالمه حکم می‌کند که باید پاسخ بگیرید.
افرادی که از پیروی از این مجموعه از قراردادها امتناع می ورزند، همانطور که در یک مطالعه جدید نشان داده شده است، مانند “داده های گمشده” در تحقیقات هستند.
با درک عواملی که باعث از دست رفتن داده ها می شود، می توانید بهتر بفهمید که چگونه مکالمات را ادامه دهید و روابط را قوی نگه دارید.
در حالی که در صف طولانی تسویه‌حساب ایستاده‌اید، با کسی برخورد می‌کنید که به خوبی نمی‌شناسید. شما که اندکی به وضعیت رفاه آنها علاقه مند هستید، یک سؤال به ظاهر بی گناه ارائه می دهید و می پرسید: “چه خبر است؟” چندین ماه از دیدن این شخص می گذرد، بنابراین به نظر می رسد که در این فاصله زمانی باید اتفاقی می افتاد. با این حال، تنها چیزی که به دست می آورید، یک «هیچ» است.
گاهی اوقات سوالاتی که از شخص دیگری می‌پرسید کیفیت فوری‌تری دارند. شما در حال برنامه ریزی برای تعطیلات آخر هفته با دوستان هستید و می خواهید بدانید بهترین زمان برای ترک چه زمانی است. اگرچه بسیاری از دوستان شما به سرعت در دسترس بودن خود را ارائه می دهند، اما یکی از آنها وجود دارد که تأیید تاریخ را برای شما غیرممکن می کند.
همچنین ممکن است کسی را بشناسید که هرگز به شما پاسخ مستقیمی به یک سوال نمی دهد. آنها شما را مجبور می کنند حدس بزنید، در ازای آن سؤالی بپرسید (“هیچی. چه خبر است؟”)، یا وانمود می کنند که صدای شما را نشنیده اند. چنین افرادی حداقل صحبت را دشوار می کنند.
در تحقیقات روان‌شناختی، امتناع از پاسخ دادن به سؤالات به عنوان «داده‌های از دست رفته» نشان داده می‌شود. یک محقق یک پرسشنامه 40 سوالی را به یک نمونه آنلاین می فرستد، و اگرچه اکثر مردم به 100 درصد مشارکت می رسند، یک اقلیت سرسخت داده های ناقصی را ارائه می دهند. چرا آنها نمی خواستند به همه سؤالات پاسخ دهند؟ آیا آنها به سادگی تنبل هستند، یا چیزی در مورد سؤالات بی پاسخ وجود داشت که به نظر آنها توهین آمیز بود؟ یادگیری از مشکل داده های از دست رفته در تحقیقات ممکن است به شما کمک کند تا دلیل افراد فراری در زندگی خود را درک کنید. شاید راه های بهتری برای پرسیدن سوال از افراد خاص نسبت به درخواست مستقیم اطلاعات وجود داشته باشد.
ماهیت داده های از دست رفته
روونا گومیلا و چلسی کلارک از دانشگاه پرینستون (2022) خاطرنشان می‌کنند که «ساییدگی فراگیرترین و بحرانی‌ترین نوع فقدان در مطالعات روانشناسی است» (ص 143). در یک شکل متداول فرسایش، افراد فقط در صورت داشتن فرصت (یعنی زمانی که لازم نیست به هر سوالی پاسخ دهند) سؤالات را نادیده می گیرند. از برخی جهات، ساییدگی راز کوچک کثیف تحقیق پرسشنامه است، اگرچه واقعاً آنقدرها هم «کم» نیست. ممکن است از این موضوع آگاه نباشید، اما وقتی محققان نتایج کار خود را گزارش می‌کنند، به ندرت به شما می‌گویند که تعداد حفره‌ها در مجموعه داده‌هایشان وجود دارد.
بنابراین، پاسخ ندادن به سؤالات به موقعیت های بین فردی محدود نمی شود. در تحقیقات روان‌شناختی، محققین ممکن است تمام اطلاعات مورد نیاز خود را جمع‌آوری نکنند، زیرا شرکت‌کنندگان سوالات را بیش از حد شخصی و اضطراب‌آور می‌دانند. چنین سوالاتی ممکن است شامل درخواست سابقه جنسی، علائم سلامت روان، وضعیت شغلی و نظرات در مورد موضوعات بحث برانگیز باشد. همچنین این امکان وجود دارد که شرکت کنندگان فقط خسته شوند و تمایلی به تکمیل مطالعه نداشته باشند. در هر صورت، همانطور که نویسندگان خاطرنشان می کنند، “ساییدگی به ندرت بی ضرر است” (ص 147).
این وضعیت قبلی است، که در آن سؤالات به مجموعه ای از نگرانی ها یا نگرانی های شرکت کنندگان برخورد می کنند، که ممکن است بیشتر شبیه آنچه در محیط های واقعی اتفاق می افتد باشد. اگر بتوان از چگونگی کار محققان در کنار این مشکل و تجربیات شما، بینشی به دست آورد، این می‌تواند به شما کمک کند تا سؤالاتی را که ممکن است برای طرف مقابل ناراحت کننده باشد، بازنویسی یا بازنویسی کنید. همچنین می توانید یاد بگیرید که آیا برخی افراد ترجیح می دهند سکوت کنند یا خیر.
چگونه محققان می توانند داده های از دست رفته را مدیریت کنند؟
محققان پرینستون به جای استفاده از ابزارهایی که در اختیار دارند برای پی بردن به اینکه چرا داده های از دست رفته دارند، خاطرنشان می کنند که روانشناسان عمدتاً این ابزارها را نادیده می گیرند یا از ابزارهایی استفاده می کنند که ناکافی هستند. آنها ممکن است کل داده‌ها را از آن شرکت‌کننده پرتاب کنند، که منجر به سوگیری شود، زیرا ممکن است آن شرکت‌کننده ویژگی‌هایی داشته باشد که دانستن در مورد آنها مهم بود، علاوه بر این که به طور کلی به نقاط داده کمتری منجر می‌شود. بنابراین، گم شدن، همانطور که بسیاری از محققین فرض می‌کنند، «تصادفی» نیست.
این وضعیت زمانی اهمیت پیدا می‌کند که، برای مثال، یک شرکت‌کننده در یک مطالعه درمانی به دلیل بدتر شدن یا بدتر شدن روش درمانی که آزمایش می‌شود، ترک تحصیل کند. یا ممکن است یک کارمند از پاسخ دادن به سؤالات مربوط به تبعیض جنسیتی خودداری کند زیرا سؤالات بیش از حد کاوشگر هستند.
اکثر مطالعات گومیلا و کلارک پیشنهادهای مشخصی ارائه می دهند که محققان می توانند از آنها برای ایجاد تنظیمات آماری برای داده های از دست رفته هم در مطالعات پرسشنامه و هم در تحقیقاتی مانند درمان استفاده کنند. y مطالعه ای که در آن شرکت کنندگان به دلایل غیر تصادفی ترک تحصیل می کنند. آنچه در این مقاله کلیدی است این واقعیت است که آنها نشان می‌دهند چرا اصلاح نکردن داده‌های از دست رفته می‌تواند منجر به نتیجه‌گیری اشتباه توسط محققان شود، مشکلی که به نظر می‌رسد به‌ویژه فراگیر باشد. ممکن است بخواهید این را در حین مطالعه در مورد تحقیق در نظر داشته باشید، زیرا، همانطور که می دانید، یافته ها به دلیل عدم توجه به فرسایش مغرضانه بود.
“داده های از دست رفته” در زندگی شما
جدای از ارزش یادگیری اینکه چگونه یک مصرف کننده انتقادی در تحقیق باشید، اکنون ممکن است بتوانید بفهمید که چه اصلاحات “آماری” را می توانید با آن “متنفیات” در زندگی خود انجام دهید. ابتدا، هنگامی که با یک فرد تصادفی که پاسخ نمی دهد، به دنبال نشانه هایی در مورد اینکه سوال شما در کجا ممکن است علامت را از دست داده باشد، باشید. شاید خیلی شخصی بود. شاید «چیز جدید» خیلی وحشتناک بود، و سؤال شما در نهایت بی‌گناه نبود.
همچنین ممکن است سوال را در زمان نامناسبی بپرسید. از همه افراد گروه بخواهید به گونه‌ای پاسخ دهند که گویی یک نفر هستند، اگر فردی در گروه احساس کند مسئولیت‌های دیگر غرق شده است، کارساز نخواهد بود. با این حال، این امکان نیز وجود دارد که، مانند آن شرکت کننده در تحقیقات درمانی، آنها فقط نمی خواهند بخشی از عمل باشند.
امتناع کننده مزمن چالش تا حدودی متفاوتی را ارائه می دهد. آنها ممکن است به سادگی از مسخره بودن لذت ببرند، یا ممکن است از تماشای شما که در حال تلاش برای دریافت پاسخ مستقیم هستید، توجه کنند. مطالعه دانشگاه پرینستون به طور خاص به این ویژگی شخصیتی، که به نظر می‌رسد در سمت تضاد قرار می‌گیرد، و می‌تواند در تمایل شرکت‌کننده برای پاسخ‌گویی تداخل ایجاد کند، بررسی نشد. با این حال، معیارهای شخصیتی برای اهداف تشخیصی مورد استفاده قرار می‌گیرند (MMPI) معروف که دارای مقیاس داخلی برای شناسایی افرادی هستند که پرسشنامه را جدی نمی‌گیرند و در تلاشی عمدی برای خنثی کردن روان‌شناس به سوالات پاسخ می‌دهند.
به طور خلاصه، فرض اینکه به سؤالات شما پاسخ داده شود، یک قانون اساسی تعامل انسانی است. شما برای دریافت پاسخ و همچنین برای پیشبرد رابطه خود با شخص دیگری سوالی را مطرح می کنید. آن دسته از افرادی که نمی توانند به این پایه برای برقراری ارتباط پایبند باشند، مجبور نیستند تلاش های شما را برای درگیر شدن در نوع خوشایندی که می تواند به ارتقای رضایت رابطه کمک کند، خراب کنند.
لطفا جهت دریافت خدمات روان شناسی و مشاوره با شماره های 09010134684 و 02188015978 تماس حاصل فرمایید.
